Hintergrund

Die Technologie von Configit wurde für die interaktive Konfiguration von Produkten entwickelt, wobei der Begriff des Produkts sowohl Dienstleistungen als auch Güter umfasst. Als Grundlage hierfür dient das Konzept des Produktmodells.

Technisch gesehen, besteht ein Produktmodell aus einem Parametersatz, einer Menge von möglichen Werten für diese Parameter sowie Regeln, die die Abhängigkeiten zwischen den Werten beschreiben.

Produktkonfiguration

Auf der Grundlage eines Produktmodells lässt sich ein Konfigurator aufbauen. Der Konfigurator hilft dem Benutzer, aus einer Vielzahl an Parameterwerten eine Auswahl zu treffen, mit der die Regeln erfüllt sind. Die Hilfestellung sieht in der Regel so aus, dass der Konfigurator in einem interaktiven Dialog zu jedem Zeitpunkt präzise anzeigt, welche Auswahl unter Berücksichtigung der bisher getroffenen Entscheidungen noch möglich ist, und diese Informationen jedes Mal aktualisiert, wenn der Benutzer eine weitere Auswahl trifft.

Mit der Technologie von Configit, kann der Konfigurator auch in ein kleines Hardwaregerät wie zum Beispiel einen Regler eingebettet werden. In solchen Fällen unterstützt der Konfigurator effizient alle Einrichtungs- und Installationsvorgänge, indem er nur die jeweils relevanten Parameter an den Benutzer weitergibt und nur die in Frage kommenden Auswahlmöglichkeiten anbietet.

Die Beteiligten

Drei Gruppen kommen mit dem Konfigurator in Kontakt: der Entwickler des Produktmodells, der für die Pflege des Produktmodells zuständige Mitarbeiter und der Benutzer des Konfigurators.

Beim E-Commerce ist der Entwickler in der Regel der Berater, der das ursprüngliche Produktmodell zusammen mit den Personen entwirft, die über das notwendige Produktwissen verfügen. Der Modellpfleger (der "Eigentümer der Inhalte") pflegt die Daten im Produktmodell, wenn neue Parameterwerte aufkommen oder alte irrelevant werden. Der Benutzer ist ein Kunde oder ein Vertriebsmitarbeiter, der ein Produkt konfiguriert, ohne über fundierte Produktkenntnisse zu verfügen.

Bei einer Installationsanwendung ist der Entwickler und Produktpfleger in der Regel ein Programmierer, der die eingebettete Software für das Endgerät entwickelt. Der Benutzer ist in diesem Fall derjenige, der das Gerät bei der Installation einrichtet.

In beiden Fällen ist das Produktmodell die Verbindung zwischen dem Entwickler und dem Modellpfleger einerseits und dem Konfigurationsnutzer andererseits.

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